مرحبًا بك في موقع شبكة سوم.نت لبيع قطع الغيار المستخدمة. باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

1. التعريفات

- الموقع: يشير إلى منصة سوم.نت الإلكترونية.  
- العميل: أي شخص يستخدم الموقع لتصفح أو شراء المنتجات.  
- قطع الغيار المستخدمة: هي القطع التي سبق استخدامها وتم فحصها وتقييم حالتها قبل عرضها للبيع.

2. سياسة المنتجات

- جميع القطع المعروضة مستخدمة، وتم اختبارها والتأكد من جودتها قبل النشر.  
- يتضمن وصف كل منتج تفاصيل عن حالته والموديل والحالة العامة.  
- قد تختلف حالة القطع (ممتازة، متوسطة، رديئة) ويتم توضيحها بدقة في وصف المنتج.

3. الأسعار والدفع

- الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة.  
- وسائل الدفع المتاحة: مدى، تحويل بنكي، آبل باي، وغيرها.  
- لا يُعد الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع واستلام المبلغ بالكامل.

4. الشحن والتوصيل

- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع.  
- مدة التوصيل تعتمد على موقع العميل وشركة الشحن.  
- لا يتحمل الموقع مسؤولية أي تأخير بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن.

5. سياسة الاسترجاع والاستبدال

- يمكن استرجاع أو استبدال القطعة إذا كانت مخالفة للوصف أو معطوبة بشكل غير مذكور في الإعلان.  
- يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.  
- في حال كان الخطأ من الموقع، يتم تحمل تكاليف الشحن بالكامل.

6. الضمان

- تتوفر ضمانات على بعض القطع المستخدمة، إلا إذا تم توضيح خلاف ذلك في وصف المنتج.  
- يتم فحص القطع قبل الشحن، ولكن نظرًا لطبيعتها المستعملة، لا يمكن ضمان فترة عمل محددة لها.

7. المسؤولية

- لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ أو الاستخدام غير الصحيح للقطعة.  
- يتحمل العميل مسؤولية التحقق من توافق القطعة مع مركبته قبل الشراء.

8. الملكية الفكرية

- جميع النصوص، الصور، والشعارات المعروضة على الموقع محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.  
- يمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

9. التعديلات

- تحتفظ إدارة الموقع بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.  
- تصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على الموقع.

10. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى، يرجى التواصل عبر:  
- البريد الإلكتروني:  support@sooom.net  
- رقم الجوال / واتساب: 0566974074

11. الطلبات الخاصة

- نوفر خدمة البحث عن قطع غيار حسب الطلب، حتى وإن لم تكن معروضة على المتجر.  
- يجب تزويدنا بتفاصيل دقيقة (نوع السيارة، الموديل، سنة الصنع، إلخ).  
- بعد تأكيد توفر القطعة، يتم تزويد العميل بالمواصفات والسعر قبل الدفع.  
- في حال عدم توفر القطعة خلال 3 أيام عمل، سيتم إبلاغ العميل بذلك.

12. تقييم قطع الغيار

يتم تصنيف حالة القطع وفقًا للتالي:  
- (جديد، أصلي): قطعة أصلية لم تستخدم.  
- (جديد، تجاري): قطعة جديدة تجارية غير أصلية.  
- (مستخدم، بحالة ممتازة): مستخدمة مع آثار بسيطة للاستهلاك.  
- (مستخدم، بحالة متوسطة): مستخدمة مع آثار واضحة للاستهلاك.  
- (مستخدم، بحالة رديئة): مستخدمة مع آثار كبيرة للاستهلاك.